Börja handla på Mat.se och få mer tid för livet!

BÖRJA HANDLA Ange koden NY200 vid ditt första köp. Gäller vid köp över 750kr.
Just nu! 200 kr nykundsrabatt Gäller t o m 28/02 2021
nyheter postad 9 månader sedan

Information & rutiner för säkra leveranser

blog-image

Vi uppdaterar den här artikeln löpande, senast uppdaterad 30.10.2020

Coronaviruset covid-19 påverkar just nu människor och företag runt om i världen. Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

Vi har i grunden tydliga och strikta regler för hygien, städning och tydliga riktlinjer för medarbetare som är sjuka eller påvisar minsta symtom, och vi följer folkhälsomyndighetens rekommendationer och uppdaterar våra rutiner kontinuerligt.

Har du frågor utöver det så hittar du vanliga frågor och svar här.

Leveransrutin & säkerhet
Vi ställer numera alla matkassar utanför dörren och ringer eller knackar sedan på. Vi har tagit beslut om att helt sluta signera hemleveranser från och med den 12 mars. Syftet är att minska risken för smittspridning genom att kunder och chaufförer rör vid samma handdosa vid signering.

Livsmedel smittar ej
Enligt Livsmedelsverket så finns det i dag inget som tyder på att man blir sjuk om man äter mat som det finns coronavirus på. Coronavirus smittar främst via mikroskopiska droppar i luften som kommer ner i luftvägarna – inte via magtarmkanalen. Vi uppmanar all vår personal att regelbundet tvätta sina händer samt att använda handsprit. Du kan alltså känna dig trygg med att få hem dina livsmedel från oss.

Sitter du i karantän?
Om du sitter i karantän ber vi dig att inte öppna dörren när chauffören kommer med din leverans, för att undvika smittspridning till våra chaufförer och andra kunder.

Våra åtgärder
Vi uppmanar alla våra medarbetare att stanna hemma vid sjukdomssymptom. Vi som är friska och är på jobbet uppmanas att hålla avstånd mellan varandra och att följa de hygienrutiner som finns. Vi har också skärpt våra städrutiner generellt och uppmanar på olika sätt våra medarbetare att tvätta händerna ofta.

Fler frågor?
Om du har ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice, klicka här.

20
7
Skriv en kommentar
Skribent
Marine Jonsson

fruits
Välkommen till Mat.se Att handla mat har aldrig varit enklare.
Börja handla
  • STIG SJÖLINDER postad 9 månader sedan

    Hur vet man att handtagen på påsarna är smittfria eftersom dom bär kassarna med händer ?

    Svar Avboka
    • paul.bjork postad 9 månader sedan

      du får väl tvätta händerna efter du tagit i påsen.

      Svar Avboka
    • Sven-Olov Andersson postad 9 månader sedan

      Det vet man inte,

      Svar Avboka
    • Lis Rosenberg postad 8 månader sedan

      Jag har undrat samma sak och för säkerhets skull tar jag på mig plasthandskar innan jag tar i handtagen. Jag tänker att även om chaufförerna är fullt friska och har god hygien så måste de ju ta i handtag till portar och hissar i hyreshus där många passerar. Mitt tips är att köpa hem plast- eller diskhandskar. Bra även när sopor ska slängas och man måste ta i metallhandtag.

      Svar Avboka
    • yemiassefa55 postad 8 månader sedan

      Tvätta händerna och sprita

      Svar Avboka
  • Maja Kristina Cronstedt postad 9 månader sedan

    Tack för tydlig och bra information!

    Svar Avboka
  • Lotta Persson c/o Eriksson postad 9 månader sedan

    Föredömligt!

    Svar Avboka
  • Grete Wallin postad 9 månader sedan

    JÄTTEBRA!

    Svar Avboka
  • Adriana Johansson postad 8 månader sedan

    Viruset kan enligt studier överleva i 9 dagar. Vilket innebär att även matvarorna och förpackningar skall rengöras eller lämnas orörda i 9 dagar för att vara på den säkra sidan.

    Svar Avboka
    • ewatruth postad 8 månader sedan

      Det svaret skulle jag vilja ha än källhänvisning till. Var finns den???

      Svar Avboka
    • Molood Ceccarelli postad 8 månader sedan

      https://www.nejm.org/doi/10.1056/NEJMc2004973

      Svar Avboka
  • andreas-1815 postad 8 månader sedan

    Efter kassan kommer jag till en sida där jag ska välja leveranstid, men kalendarikon är inte aktiv (med medd "Fullbokat - välj en annan tid") men jag kan inte välja annan tid och kommer därmed inte vidare.

    Svar Avboka
    • Montinsonja postad 8 månader sedan

      Samma här blir inte klok på detta

      Svar Avboka
  • STIG SJÖLINDER postad 8 månader sedan

    Nu har jag kollat i valmöjligheter för hemleverans dom senaste tre dagarna och sidan är bara tom!

    Svar Avboka
    • Irene Sandberg postad 8 månader sedan

      Samma här. Chattade med kundtjänst igår och de har ingen aning när det kan bli avhjälpt :(

      Svar Avboka
    • Irene Sandberg postad 8 månader sedan

      Fick just veta att det beror på att det inte finns några lediga tider

      Svar Avboka

Du använder en gammal webbläsare som vi saknar stöd för.

Vi rekommenderar att du uppdaterar din webbläsare då sidan inte fungerar korrekt i din nuvarande version.

Ladda ner senaste versionen av Chrome på adressen: https://www.google.com/chrome
Ladda ner senaste versionen av Internet Explorer på adressen: http://www.microsoft.com/sverige/windows/Internet-explorer/default.aspx
x 5

Nyhet! För att spara tid har 0 produkter automatiskt
lagts till. Detta är vad du brukar handla av denna vara.

Du kan stänga av/på funktionen från dina inställningar.

Visa inte igen